1. Teste grátis
O teste de 7 dias do plano Completo não exige cartão e não gera cobrança automática. Encerrado o teste, a conta retorna ao Grátis se nenhuma assinatura paga estiver ativa.
2. Assinatura mensal
A assinatura mensal é recorrente. O cancelamento interrompe cobranças futuras e o acesso pago permanece até o final do período já pago, salvo hipótese de arrependimento, reembolso obrigatório ou fraude.
3. Assinatura anual
A assinatura anual é cobrada uma vez por ano e se renova automaticamente a cada 12 meses até o cancelamento. O cancelamento realizado antes da próxima renovação impede a cobrança do novo período e, em regra, mantém o acesso até o final do período anual quitado.
4. Direito de arrependimento
Quando o Código de Defesa do Consumidor for aplicável, a contratação realizada pela internet poderá ser desfeita dentro do prazo legal de 7 dias, com restituição cabível.
5. Reembolso fora do arrependimento
Serão analisados reembolsos por cobrança duplicada, erro do sistema, fraude reconhecida ou outras hipóteses legais. Fora desses casos, o simples cancelamento após o período de arrependimento não gera reembolso proporcional automático do período já iniciado, salvo oferta específica mais favorável.
6. Como solicitar
O cancelamento da renovação deverá estar disponível na área de assinatura quando o fluxo estiver liberado. Reembolsos, dúvidas e solicitações também poderão ser enviados para [email protected].